Dale Carnegie

10 modi per guadagnare fiducia e credibilità Evita i litigi Non dire mai agli altri che sbagliano Ammetti i tuoi errori “visivamente” e “realmente” Quando incontri resistenza, reagisci gentilmente Sii in sintonia con le esigenze “recondite” e fai riferimenti a...
  • 26 Marzo 2018
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10 modi per guadagnare credibilità e fiducia: 1) Evita di litigare e discutere. 2) Ammetti mancanze ed errori rapidamente ed enfaticamente. 3) Non dire agli altri che stanno sbagliando. 4) Di fronte alla resistenza comincia con un approccio tranquillo e...
  • 20 Dicembre 2017
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La via per il buonumore, se il buonumore spontaneo è perduto, è agire e parlare come se l’allegria non mancasse. Per sentirsi coraggiosi davanti al cliente e porre le domande in modo adeguato, occorre armarsi di coraggio…come se lo aveste...
  • 6 Giugno 2017
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