Terza parte riguardo la comunicazione ai tempi di Whatsapp. Come allora è possibile definire una relazione salutare con il lavoro e dei confini nel rapporto con il cliente? Attraverso regole, vediamo le restanti: 6. Conoscere il confine tra disponibilità e...
- 10 Marzo 2026
Seconda parte riguardo la comunicazione ai tempi di Whatsapp. Questa esigenza di essere sempre disponibili, comporta: Stress cronico: la costante aspettativa di rispondere ai messaggi aumenta i livelli di stress e riduce la capacità di rilassarsi, anche nei momenti di...
- 5 Marzo 2026
Nell’era della comunicazione digitale, WhatsApp è diventato uno strumento essenziale anche in quella professionale. Molti utilizzano WhatsApp per gestire contatti di lavoro e comunicazioni con clienti e collaboratori. Tuttavia, è fondamentale gestire le comunicazioni di lavoro con questa App in...
- 23 Febbraio 2026
Dire Sì a una cosa, a una richiesta, a un input, a una attività significa dire NO a tutto il resto. La produttività si basa sul fatto di dire pochi Sì e tanti NO. Dire NO spesso non è semplice,...
- 25 Settembre 2025
Gli ancoraggi sono gli strumenti più utilizzati nelle vendite e sono legate a due meccanismi irrazionali: l’effetto Primacy e l’effetto Recency. L’effetto Primacy è quello secondo il quale le prime informazioni condizionano i giudizi successivi. Fu dimostrato negli anni 60′...
- 24 Giugno 2025
Le Regole fondamentali della Vendita sono le seguenti: Fare domande e ascoltare le risposte. Fare chiamate attive partendo dai clienti passati. Chiedere quello che vuoi che ottenere senza timore di disturbare. Gestire il rifiuto e le obiezioni. Rispettare le regole...
- 28 Aprile 2025
Spesso o talvolta assertivo viene interpretato o giudicato come aggressivo. Il modo migliore per capire cosa sia l’assertività e come entri in gioco nel lavoro e nella vita di tutti i giorni è quello di “verderla” come un insieme di...
- 17 Febbraio 2025
Le persone hanno opinioni su tutto anche su quello che non conoscono approfonditamente o su materie mediamente complesse. Un conto è avere opinioni, un altro farsi guidare dalle opinioni altrui in genere spesso quando riguardano procedure, standard o la natura...
- 27 Gennaio 2025
Come rendere il potenziale cliente fiducioso nel tuo servizio o prodotto? Sii preparato: usa una presentazione “scriptata” e strutturata. Tieni lo sguardo attento e sii pronto all’obiezione e all’improvvisazione. La sola improvvisazione è molto dannosa. Porta con te qualcosa di...
- 21 Novembre 2024
Il Primo passo per comunicare efficacemente è conoscere il profilo del destinatario con l’obiettivo di stimolarne l’interessa ed entrare in sintonia. Il Secondo passo è stimolare l’interesse facendo domande, e individuando motivazione, progetti, tempistiche, opinioni ed esperienze dell’interlocutore. Il Terso...
- 8 Gennaio 2024
