Sei passi nella comunicazione

Il Primo passo per comunicare efficacemente è conoscere il profilo del destinatario con l’obiettivo di stimolarne l’interessa ed entrare in sintonia.

Il Secondo passo è stimolare l’interesse facendo domande, e individuando motivazione, progetti, tempistiche, opinioni ed esperienze dell’interlocutore.

Il Terso passo è agevolare la sintonia capendo e copiando modo di parlare linguaggio non verbale e paraverbale, interessi e parole chiave.

Il  Quarto passo ed essere focalizzati sull’interlocutore e non sulle sue “esigenze” o sulla sola lettura del copione.

Il Quinto passo è metabolizzare copioni e domande standard e le regole della comunicazione.

Il Sesto è fare pratica fare pratica fare pratica fare pratica fare pratica fare pratica….

[Fonte IperProfessional]

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