L’Ascolto Produttivo

L’Ascolto Produttivo è comprendere le informazioni e i contenuti comunicati dall’interlocutore e allo stesso tempo indurre l’interlocutore a percepire che presti attenzione e che sei interessato.

L’Ascolto Produttivo prevede:

  • Il Focus dell’Attenzione: “Ovunque sei, sii realmente presente”, controlla quindi l’attenzione e focalizzati sulla conversazione!
  • L’Ascolto Attivo: mantieni il contatto visivo, riassumi e ripeti quello che ha detto l’interlocutore, usa interiezioni per affermare e fai domande di approfondimento (“Perchè?”).
  • L’Ascolto “profondo”: Si ascolta pure con gli occhi, osserva  postura, prossemica e linguaggio del corpo
  • L’Interesse Costante: Rimani interessato anche quando l’altro è noioso, pedante, scorbutico, saccente o… peggio
  • La Faccia di Bronzo: Blocca  l’impulso di interrompere per dire la tua, raccontare quante cose sai o quanto sei bravo

[Fonte Jim Rohm]

 

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