Email vs Chiamata telefonica

Meglio i giorni prima delle email quando il telefono era l’unico strumento.
La posta elettronica ha complicato se non rovinato il processo di vendita.

Non potrei essere più in disaccordo con queste affermazioni: la posta elettronica è uno splendido strumento, e se usata nel modo corretto agevola il processo di vendita e facilita la produzione.

Occorre seguire queste regole per utilizzare al meglio l’email nella vendita testa a testa?

L’email non sostituisce il telefono: l’email rafforza la comunicazione iniziata per telefono non il contrario.
Spesso si ignora il telefono e ci si concentra sulla posta elettronica: nel bilanciare i due strumenti se si “sbilancia” occorre sbilanciarsi sul telefono

L’email è priva di tonalità ed emozione: la tua voce è lo strumento più potente

[Ryan Dohrn]

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