Cosa vuole il cliente?

Di cosa ha bisogno il tuo potenziale cliente?

Fatti: elementi utili per prendere una decisione.
Senso dell’Etica: Etica riconoscibili da fatti e da comportamenti non a parole.
Prove: articoli, dati, numeri, statistiche che provino quello che affermi.
Appartenenza a un gruppo: il cliente desidera sapere cosa hanno fatto e come si sono comportati coloro che si sono trovati nella loro situazione e quali soluzioni hanno adottato per avere successo.
Vicinanza: “gestione” e assistenza in tutto il processo di vendita.
Importanza: Ciascun cliente suole essere speciale, sulla fronte ha scritto <<Fammi sentire importante>>
Responsabilità: il cliente vuole avere quello che hai annunciato che avresti fatto nei tempi nei quali lo ha richiesto.
Aiuto: cerca un aiuto a risolvere il suo problema.
Verità: numeri del mercato, dati di vendita.


[Fonte Lorenzo Cavalca]

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