Quando una trattativa non va a buon fine o non hai preso un’esclusiva hai commesso uno di questi errori:
Non hai profilato il potenziale cliente: non ha scoperto di cosa ha bisogno né quali sono le sue esigenze.
Non hai risolto le esigenze del potenziale cliente: vendi ciò che vuole il cliente non ciò che vuoi tu.
Hai manifestato intenzioni dubbie: hai cambiato comportamento o le condizione o il prezzo.
Non sei stato sincero: la sincerità è fondamentale per creare fiducia e facilitare la comunicazione.
Sei stati accondiscendente: ti sei dato arie di superiorità, hai mancato di rispetto, sei stato prepotente.
Quando commetti uno di questi errori, trasformalo in una opportunità di miglioramento!
[Fonte Lorenzo Cavalca]
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